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고객센터운영시간: 월~금요일 am10:00~pm05:00

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SUBJECT 깜장오리 교환,반품 안내
NAME 깜장오리 (ip:)
  • DATE 2013-11-25
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< 깜장오리 교환,반품 안내 >

 

교환/반품은 55,66또는 Free사이즈 제품에 한하며
44,44반,55반,66반,77,77반,88등 맞춤사이즈는 고객님을 위한 한분의 맞춤사이즈로
교환및 반품이 절대 불가합니다.
또한 기장늘림및 기장줄임의 수선도 고객님의 편의를 위해 수선을 도와드리는 제도로
인위적으로 상품 수선이 들어가 상품의 가치가 훼손된 경우로
반품및 교환이 불가합니다.

화이트,아이보리 컬러의 제품은 반품 교환이 불가합니다.

 

 

 

 

교환

 

Q&A 게시판 또는 고객센터로 전화연결을 통해 교환접수를 해주시면 됩니다.
요청하실때 교환하실 상품과 색상, 사이즈를 정확하게 기재 후 접수 부탁드립니다.
교환은 최초 1회에 한해서만 가능하며, 한번 교환이 나갔던 상품의 경우에 재교환이나 반품이 불가합니다.
상품을 구매하시기 전에 상세사진과 상세사이즈를 확인후에 신중하게 구매 부탁드립니다.

 

 

교환접수 - Q&A게시판,고객센터

 

우체국 택배 (1588-1300) 에 전화해서 받은 운송장 번호로 반품수거 요청 (착불로 보내주세요)

 


기사님 방문

 


 재포장후 교환 택배비 5000원 동봉한 반송상품 수거

 


반송상품 수거완료

 


반송상품 오염 및 세탁, 착용흔적 하자여부 확인

 


요청한 상품으로 교환접수

 


상품준비

 


 발송

 

 

 

 

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보내주실 주소


우체국 택배 이용시: 대구광역시 수성구 달구벌대로 2320 (수성동 2가) 깜장오리. 대구수성우체국 소포실. 053-757-1221
타택배사 이용시: 대구광역시 수성구 공경로 31 2층 깜장오리.

대구광역시 수성구 만촌1동 656-47 2층 깜장오리.

타택배는 반드시 선불로 배송료 지불후 보내주셔야 합니다. (편의점택배포함)

착불로 이용시 계약되지 않은 많은 요금이 부과되실 수 있으며,
이부분에 대해 발생하는 금액은 고객님 부담하셔야 함으로 우체국 택배를 이용해 주시는게 좋습니다.

부분배송으로 보내드린 상품도 모두 반품시에는 함께 보내주시기 바랍니다.
부분배송은 깜장오리에서 제공하는 서비스로 개별 반품시 반품비는 배송해드린 택배 갯수대로 책정됩니다.
부분배송을 원하지 않는 고객님들께서는 게시판에 남겨주시면 최대한 참고하도록 하겠습니다.

 

 

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단순변심으로 인한 반품


상품이 마음에 들지 않아 반품하시는 경우 Q&A 게시판 또는 고객센터로 전화연결을 통해 접수 해주시면 됩니다.
상품을 재포장하셔서 반품택배비를 함께 동봉하신뒤 우체국택배(1588-1300)을 이용해서 착불로 보내주시면 됩니다.
상품수령 날짜를 기준으로 7일 이내에 깜장오리에 도착해야합니다.

 

 

 

상품 하자인경우


상품에 하자가 있을경우 동일 상품으로만 신속하게 교환가능합니다.
다른상품으로의 교환이나 반품일 경우 단순변심으로 간주되어 고객님이 택배비를 부담하셔야합니다.

 

 

 

교환/반품 불가능한경우


-상품의 가치가 훼손된 경우(섬유유연제,향수,바디로션,담배냄새,주름등 잠시 피팅이 아닌 착용의 흔적이 느껴지는경우 불가합니다)
-인위적으로 상품 수선 및 세탁을 한 경우
인위적인 훼손에 의한 불량은 확인가능하니 참고해주시기 바랍니다.
소비자 부주의로 인한 상품 훼손및변형이 있을 시에는 반품처리 불가하며
확인 후 소비자 책임으로 판명될 시 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 처리됩니다.
반품시 저희가 보내드렸던 폴리백에 포장하여 처음받으셨던 그대로 보내주셔야 반품 및 교환이 가능합니다.
맞춤,주문제작상품은 교환 환불 불가하니 꼭 신중하게 구매해주세요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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